Připravili jsme pro vás seznam nejčastějších otázek, které mohou i vás napadnout při seznamování s asistentem Enkidoo. Odpovídáme na vaše často kladené otázky jednoduše a srozumitelně, abyste měli všechny potřebné informace po ruce a na jednom místě.
Potřebujete přepsat energie z důvodu stěhování či koupě nemovitosti? Nemáte čas řešit přepis elektřiny či plynu osobně? Nechce se vám vybírat mezi padesátkou možných dodavatelů? Index Enkidoo na základě transparentního hodnocení za vás najde toho nejvhodnějšího dodavatele pro vaši domácnost a následně za vás vyřeší přepis energií či smlouvu u nového dodavatele energií online a zdarma, díky vašemu zplnomocnění.
Podle toho, jakou konkrétní situaci řešíte při přepisu, budeme potřebovat i další dokumenty (úmrtní list, věcné břemeno, předávací protokol – formulář, ve kterém si původní a nový odběratel odsouhlasí stav elektroměru či plynoměru).
Jakmile od vás budeme mít veškeré informace potřebné k uzavření či ukončení smlouvy s dodavatelem a k tomu i potřebné dokumenty, další postup je již snadný. Společně uzavřeme bezplatnou objednávku s plnou mocí pro zastupování v procesu změny dodavatele energií. Pokud budete souhlasit s nabídkou a na všem se dohodneme, tak již nemusíte nic řešit. Veškeré zařizování bereme na sebe a vy se o nic nemusíte starat.
U ukončení nynější smlouvy s dodavatelem energií záleží na tom, o jakou smlouvu se jedná. Smlouvu můžete mít uzavřenou na různá časová období.
Pokud nevíte, jestli máte smlouvu na dobu určitou nebo neurčitou, můžeme společně datum konce smlouvy ověřit, stačí nám zaslat vaše stávající smlouvy. U předčasného ukončení smluvního vztahu se nemusíte vyhnout případným sankcím, které může mít dodavatel stanovené v obchodních podmínkách nebo smlouvě.
Všechny důležité dokumenty najdete v patičce našeho webu Enkidoo. Samozřejmě vám je rádi elektronicky zašleme.
O vyřízení přepisu nebo dalších krocích vás budeme kontaktovat telefonicky nebo e-mailem.
V kontrolním seznamu Enkidoo krok za krokem najdete 3 fáze stěhování, které pravděpodobně budete řešit. Ať už vybíráte nové bydlení, stěhujete se nebo se čerstvě zabydlujete, náš seznam se vám bude hodit. V každé fázi najdete přehledné body doplněné o praktické tipy a samozřejmě prostor pro vaše poznámky. V seznamu vás postupně provedeme všemi kroky, které při stěhování můžete řešit. Tak, abyste vůbec na nic nezapomněli a měli pod kontrolou každou maličkost.
Jestli chcete vidět konkrétní ukázky seznamu ke stěhování nebo podrobnější informace, navštivte naši stránku https://enkidoo.cz/pruvodce-stehovanim/stehovani-krok-za-krokem.
Index porovnává a hodnotí za vás téměř všechny dodavatele na trhu. Posuzuje celkem 9 kritérií, které spadají do 3 hlavních kategorií, jako jsou obchodní podmínky, důvěryhodnost a stabilita.
Dodavatele vám pak seřadí a doporučí toho, který požadavkům vaší domácnosti vyhovuje nejvíce. Díky možnosti filtrace si budete moci i sami řadit výsledky dle vašich kritérií, například ceny, abecedně nebo zachovat původní řazení dle Indexu. U řazení dle Indexu platí, že čím vyšší číslo, tak tím je dodavatel důvěryhodnější a férový.
Pokud budete chtít více informací o Indexu, můžete se podívat sem https://enkidoo.cz/index-enkidoo.
Stačí vyplnit formulář o odstoupení, který najdete na našem webu v patičce pod “Právo na odstoupení”.
Zakládáme si na rychlé a bezstarostné komunikaci a chceme vám vše ulehčit, proto vše zajišťujeme on-line nebo přes telefon. Na adrese uvedené na webových stránkách se nacházejí pouze kanceláře pro naše call centrum, obchodní oddělení a servis.
Konkrétní ceny se dozvíte na základě vaší poptávky. Téměř vždy je nutné skutečný rozsah prací posoudit až na místě naším technikem, který vám poté sdělí finální cenu.
Ano, ale pouze za předpokladu, že během práce nedojde k nepředvídatelným okolnostem, které souvisí s navýšením ceny. Například, když elektrikář při sekání do zdi zjistí, že navrhovaná trasa není možná z důvodu nevhodného materiálu zdi, nebo že už ve stejném místě vedou jiné sítě.
V rámci Prahy je cena dopravy zohledněna v hodinové sazbě, mimo Prahu v rámci Roztoky u Prahy je cena dopravy 15 Kč/km. Počítá se celková trasa od pracoviště do místa realizace, stejně tak elektrikářův návrat do místa pracoviště.
Cena materiálu je vždy účtována jako příplatek k hodinové sazbě. Ceny materiálů jsou standardní, maloobchodní.
Většinou je to cena jedné započaté hodiny jednoho pracovníka, v případě drobných a rychlých elektroinstalačních prací.
Zakázkový list – daňový doklad dostane zákazník ihned po provedení prací. Splatnost daňového dokladu je 14 dní ode dne převzetí provedené práce. Částku je možné uhradit převodem na účet, výjimečně lze platbu provést také kartou přes platební terminál.
V rozmezí jednoho až tří týdnů, podle typu práce, která se bude provádět.
V současné době máme personální kapacity pouze na obsloužení Prahy a Roztok. V této oblasti máme také větší možnosti vyřídit rychleji smluvní záležitosti ohledně elektroměrů a odběrných míst.
Stáhněte si náš podrobný kontrolní seznam úkolů a nenechte se překvapit žádnou situací během stěhování. Díky nám na nic nezapomenete a nic vás nezaskočí.
Výběr dodavatele energie je důležitým krokem pro každou domácnost. Díky Indexu Enkidoo za vás vše posoudíme u dodavatele a pak vše vyřešíme do posledního detailu.
Provedeme vás stěhováním od A až po Z. Poskytneme vám srozumitelné rady a tipy, jak řešit výběr bydlení, jeho financování, nebo třeba přepis energií.
Nevíte, jak na samoodečet energie? Netušíte, jakého vybrat dodavatele? Chcete zjistit, jak uspořit na energiích? Odpovíme vám na vše, co se energií týká.
Naším cílem je pomocí Indexu vybrat dodavatele vámi hledané služby tak, aby nejlépe splňoval vaše požadavky. Ušetříme vám čas, který byste jinak investovali do vyhledávání informací o dodavatelích, recenzí poskytovatelů, studování obchodních podmínek a smluv. Vše odborně a rychle zhodnotíme za vás.
Máme spoustu rad i tipů, jak se přestěhovat nebo vybrat dodavatele energií.
Díky seznamu ke stěhování nebo výběru dodavatele vám ulehčíme od starostí.
Najdeme nejen nejlepšího dodavatele energií, ale vyřešíme i jeho přepis.
Všechny informace podáváme transparentně a bez jakýchkoli skrytých úmyslů.